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韵达快递物流信息为何“停更”十多天?回应来了

发布日期:2022-05-14 01:17   来源:未知   阅读:

  央广网北京4月19日消息(记者 黄昂瑾)近日,记者注意到,全国各地均有网友反映,今年3月底以来,韵达快递物流信息停止更新长达十多天,不少包裹被运往某地转运交付中心或分拨交付中心后,物流信息迟迟不更新,或显示因不可抗力因素,包裹可能配送延误或退回。

  以微博话题#韵达华北转运中心#为例,网友们“分享”了自己的遭遇:“4月1日的快递18号动了!”“19天终于动了。”“18天总算已经收到一个货了。”

  央广网记者以查询韵达快递配送寄往北京的快件为由,向韵达快递客服人员了解到,自韵达快递华北转运交付中心所在地河北省廊坊市实行封控管理以来,该中心积压的大量快件都无法中转出来。

  记者注意到,3月15日,廊坊市人民政府对社会发布《廊坊市应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组办公室关于对廊坊市全域严格实行封控管理的通告》。

  “我看最早有一位客户的快递是3月上旬到达华北转运交付中心,现在都还没送出来。”该客服人员告诉记者,目前还未接到政府的通知,暂不能确定积压的包裹何时能够寄出。

  “韵达停了半个月了,昨天好不容易才开通的,现在货很少。”北京西城区一位韵达快递员18日告诉记者,“我所了解到的是,目前在山西、北京、河北、上海,韵达快递不揽件。”

  不过,记者19日尝试通过韵达快递公众号下单寄件,系统可正常下单,且有快递员上门取件。当被问及韵达快递现在能否正常揽件配送,快递员表示,“具体什么时候能寄到不确定,现在各家快递多少都受疫情影响会有延误。”

  4月18日,“廊坊发布”微信公众号发布消息称“廊坊全域降为低风险”。这是否意味着滞留在韵达快递华北转运交付中心将解除封控,积压在此的包裹也将被运往目的地?

  “还得根据转运交付中心的片区来划分,比如, A片区已经解封了, A片区的货物就可以往外运送;但同为该中心的B片区还未解封, B片区的货物仍然会停留在中心,等待解封通知。”前述客服人员补充道,只有等接到解封通知后,包裹经过消杀并由相关部门抽样检测合格后,才能被运出。“包裹在运输过程中都进行了覆盖消杀,要确保快递送到客户手上是安全的。”

  近日,中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友回应相关提问时表示,一般来说物体表面污染造成人感染的风险是比较小的,但是如果反复多次接触,又不注意手部卫生和个人防护,感染风险就会明显加大。坚持手部卫生就能减少因接触被污染的物体表面而感染的风险。

  据报道,4月13日,山西省太原市清徐县排查出7例核酸检测初筛阳性人员,均为韵达快递物流园工作人员。截至4月16日24时,“山西太原清徐韵达快递疫情链”累计确诊14例、无症状感染者68例,涉及山西省和内蒙古自治区。

  4月18日,全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开。会议要求,要关心群众和防疫人员生活和身心健康,改善物流从业人员工作生活条件并给予延期还贷等金融支持。

  近日,记者注意到,全国各地均有网友反映,今年3月底以来,韵达快递物流信息停止更新长达十多天。