您现在的位置:主页 > 工具 >

快递公司寄丢毕业证学位证只赔1760元合理吗?

发布日期:2022-05-14 01:18   来源:未知   阅读:

  5月12日,西安的王先生称使用极兔快递邮寄物品,被快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司解释称因单号贴错,包裹被他人签收后拆包,快递公司仅愿意赔偿10倍运费1760元。

  王先生则表示,快递有40多斤重,属于大件包裹,不会轻易弄丢。除了自己的学位证毕业证,里面还有衣服等,价值超过万元,更何况毕业证学位证具有唯一性且无法评估价值,以后办事会带来诸多不便。他目前的诉求是协商总价11500元的赔偿费用。

  据了解,在去年双11前国家邮政局公布的三季度快递服务满意度调查中,百世快递、极兔速递垫底。

  天眼查App显示,涉事公司极兔速递有限公司成立于2007年9月,注册资本1亿人民币,法定代表人为樊苏洲,经营范围包括快递服务;道路货物运输(不含危险货物)等。

  风险信息显示,该公司存在上百条法律诉讼信息,其中包括运输合同纠纷、网络购物合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等。此外,该公司还曾因帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、违反票据管理规定、违反加盟管理规定等被行政处罚。

  对于网友表示的补办一事,目前可以肯定的是,本科大学毕业证学位证丢失真不能补发,只能让学校开学历证明,所以这也是为什么弄丢会很严重。

  目前,极兔快递回应称,全力帮王先生寻找丢失物品,而单号贴错的联系人已经沟通,接下来会跟王先生第一时间沟通事情的进展。

  无独有偶,江苏赵先生的女儿通过德邦寄快递,毕业证、学位证等贵重物品丢失,德邦仅赔付了3倍运费。“快递乌龙”频发,怎样才能维护自己的权益?

  2019年3月24日,赵先生的女儿从广州离职,准备回江苏老家工作,通过德邦快递运送物品回家。其中一个粉色行李箱,里面装的有毕业证、学位证书和笔记本、小电器等贵重物品,价值约为15000元。

  3月27日,在江苏宿迁老家的赵先生陆续收到了其他几个包裹,但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟未到。

  对于刚刚准备换新工作的赵先生女儿来说,丢失的毕业证和学位证的价值无法用金钱来衡量,更令她感到不满的是,在发现快递异常之后,德邦快递并未第一时间为其寻找失物,延误了找到快递的最佳时机。

  经过五个月的沟通,德邦快递只表示愿意赔偿1088元(含原278元快递费),这与赵先生的实际损失相去甚远。

  中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师建议,遇到类似快件延误、丢失、毁损等情况,消费者可以首先向企业投诉有关情况,对企业处理情况不满,则可向国家邮政局申诉中心投诉。

  丁红涛表示,如果前述方法仍无法解决纠纷,可以向消费者协会投诉或者直接向法院起诉快递公司。他指出,在通过诉讼途径解决此类纠纷时,快递的寄件方或者收件方应当提供可以证明寄送物品价值的证据,如购物发票、购物支付凭证、购买合同、支付货款转账凭证等。

  丁红涛认为,按照我国《快递暂行条例》规定,寄件人在寄送贵重物品时,有向快递公司说明物品价值的义务,“没有说是贵重物品,将来赔偿的时候就有可能不会赔那么多。”

  毕业季丢失毕业证无疑是一件糟心的事情,不仅补办的流程冗杂耗时耗力,而且对今后找工作、考取资格证书也会带来不小的麻烦。

  快递过程中丢失邮寄物品并不是特例,邮寄品一旦丢失,对于赔偿金额的确定存在争议,特别是类似于毕业证这样的特殊物品,客观上无法进行评估,且无法提供价值损失的具体证明,如若达不成一致意见,消费者有时不得不通过司法途径来维权,费时又费力。